Teamleider Publieksservice Horeca (36 uur)
Het Maritiem Museum een bruisende culturele ontmoetingsplek waar kunst, erfgoed en publiek samenkomen. Naast onze tentoonstellingen bieden wij bezoekers een gastvrije horeca-ervaring in ons museumcafé en bij evenementen. Gastvrijheid, kwaliteit en beleving staan daarbij centraal.
Meer over de functie:
Als Teamleider Horeca ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het horecateam in het museum. Maar jouw rol en die van de Teamleider Publieksservice zijn samen een. Je zorgt voor een warm welkom voor onze bezoekers én voor een soepel verloop van de werkzaamheden achter de schermen. Je werkt actief mee op de vloer en bent het aanspreekpunt voor het team. Naast jouw rol werk je nauw samen met de Teamleider Publieksservice en Hoofd Publieksservice & Horeca. Tezamen zet je de strategische lijnen uit middels een jaarplan en speelt jouw rol een grote bijdrage in het waarborgen hiervan.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Dagelijkse operatie & publieksopenstelling: Je zorgt dat alles op de vloer klopt: van een soepele start van de dag tot een nette afsluiting. Je bewaakt de voortgang tijdens de dag, stuurt bij waar nodig en zorgt dat bezoekers een gastvrije, vlotte en professionele service ervaren, ook op piekmomenten.
- Horecakwaliteit, aanbod & HACCP: Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze horeca: je bewaakt de standaarden, houdt overzicht op voorraad en bestellingen en zorgt dat de HACCP-afspraken worden nageleefd. Je denkt mee over het assortiment en de presentatie, en werkt continu aan een horeca-aanbod dat past bij het museum en de bezoekers.
- Leidinggeven & teamontwikkeling: Je geeft dagelijks leiding aan het team, coacht medewerkers op houding, samenwerking en service en zorgt voor duidelijke taakverdeling. Je voert gesprekken over functioneren en ontwikkeling, zorgt dat nieuwe collega’s goed worden ingewerkt en creëert een teamcultuur waarin mensen eigenaarschap nemen en elkaar helpen.
- Planning, administratie & samenwerking: Je maakt roosters, regelt bezetting en houdt uren en inzet overzichtelijk bij. Je stemt af met collega-teamleiders en andere afdelingen, signaleert knelpunten en neemt initiatief om processen slimmer te organiseren. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen en dat de operatie ook achter de schermen strak geregeld is.
Wat breng jij mee?
- Aantoonbare ervaring in de horeca in een leidinggevende rol (3-5 jaar)
- Aantoonbare ervaring in banqueting/ vergaderingen/ partijen/ evenementen (min 2 jr.
- Gastvrije, positieve en stressbestendige instelling
- Goede organisatorische vaardigheden
- Flexibiliteit (werken in weekenden en op feestdagen)
- Affiniteit met cultuur, musea of evenementen is een pré
- Oog voor veiligheid, gastvrijheid en inclusiviteit
- Coachende vaardigheden en ervaring met teamontwikkeling
- Administratieve vaardigheid en kennis van planning en roostering
- Goede communicatieve vaardigheden en een verbindende stijl
Deze vacature bij Maritiem Museum biedt (o.a.):
Je werkt op een unieke locatie in hartje Rotterdam, waar geschiedenis, actualiteit en gastvrijheid samenkomen. Samen met je team zorg je dagelijks voor een topbeleving voor duizenden bezoekers.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving in een museum dat écht impact maakt
- Een baan waar jouw ideeën en innovaties de ruimte krijgen
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.015,- en € 4.500, (inschaling o.b.v. Museum CAO schaal 7-9)
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering
- 27 vrije dagen bij een fulltime dienstverband
- Pensioenregeling via Pensioenfonds ABP
- Reiskostenvergoeding conform regeling van het Maritiem Museum
- Medewerkerskorting in o.a. de museumwinkel, horeca en bij activiteiten
- Een informele en professionele werksfeer in een bevlogen team
- Een fijne onboarding met heerijke koffie
Maritiem Museum in Rotterdam.
Jouw nieuwe werkplek?
Midden in het bruisende Maritiem District van Rotterdam staat Maritiem Museum Rotterdam. In het museum komt het verhaal van het verleden, heden, de toekomst van de maritieme wereld tot leven. Lezingen, evenementen, en activiteiten in de museumhaven maken de beleving compleet voor ongeveer 200.000 bezoekers per jaar.
We kunnen dus gerust zeggen dat wij één van de populairste musea zijn in Rotterdam.
Bij het Maritiem Museum werkt een team van ongeveer 80 trotse medewerkers, samen met 200 betrokken vrijwilligers. Met zijn allen zorgen zij in de eerste plaats dat de bezoekers een onvergetelijke dag beleven.
Wij hechten veel belang aan gelijkwaardigheid en diversiteit. Je gender, etniciteit, afkomst, geaardheid en of je wel of geen beperking hebt, maakt niet uit voor je kansen tijdens de sollicitatieprocedure.
Ben jij de teamleider Publieksservice Horeca die wij zoeken?
De sluitdatum voor deze vacature is 10 februari 2026.
Dus ben jij de collega die wij zoeken? Reageer dan door je cv in te sturen en kort toe te lichten (100 woorden) waarom we jou moeten uitnodigen. Bij voldoende goede kandidaten sluiten we de vacature, dus reageer snel via ons sollicitatieformulier.
Voor procedurele vragen kun je contact opnemen met onze afdeling HR, via werkenbij@maritiemmuseum.nl.
Een pre-indienstname screening (VOG) maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
